auアフターサービスの故障紛失サポートのページ。auのスマートフォン(スマホ)・携帯電話のアフターサービスのサービス・機能をご紹介します。故障、盗難、紛失などトラブルの際に交換用携帯電話機をお届けしたり、お預かり修理を行う補償サービスの情報です。 現在auユーザーのみなさまで、格安sim(mvno)への載せ換え、切り替え検討中の方は、知っておくと良いサービスがあります。せっかく今の愛機をそのまま格安simへ持ち越すなら、「リフレッシュした」新品同様の製品で乗り換えたくありませんか？こ リフレッシュ品は、下取りや「故障紛失サポート」にてauがユーザーより回収した携帯電話を修理した後、新品同様の状態に初期化した品です。ただし、品質の確認をしっかりと行っており、内容は新品と変わりないので安心してください。 リフレッシュ品に交換して二週間で不具合とはよくあるのでしょうか。auショップの人には、お客様の過失ではないので修理代は多分かからないと思いますが…と言われましたが、私も払いたくありません。とりあえず一週間後に連絡があるみたいです。 uikota. 「リフレッシュ品」タグが付いているQ&Aの一覧ページです。「リフレッシュ品」に関連する疑問をYahoo!知恵袋で解消しよう！ au スマホ交換サービス 不良品 などで調べると 同じように不良のあるスマホを送られた方が多数いるようです。 リフレッシュ品などと耳触りの良い言葉で濁していますが ガワだけとっかえたジャンク品を送っているだけなのでしょうかね。 結果的に私はauを解約しました。 返信.

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